✅ Vigência desta política

Esta Política de Envio é válida exclusivamente para pedidos realizados a partir de novembro de 2025, não se aplicando a compras feitas antes dessa data.

📦 POLÍTICA DE ENVIO

Nós da GZ STORE trabalhamos com total transparência para garantir a melhor experiência de compra para nossos clientes. Abaixo estão todas as informações sobre prazos, formas de envio e responsabilidades.

🚚 FORMAS DE ENVIO

Os envios são realizados via:

• Correios (PAC e SEDEX)

• Transportadoras parceiras (quando disponível)

A forma de envio poderá variar conforme o CEP do cliente, o produto adquirido e a disponibilidade logística.

⏳ PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas seguintes etapas:

• Separação

• Conferência

• Embalagem

• Emissão da etiqueta de envio

O prazo médio de processamento é de até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento.

📮 PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é calculado automáticamente no momento da compra, de acordo com o endereço informado e a modalidade de frete escolhida.

Esse prazo passa a contar após a postagem do pedido.

Importante: O prazo é uma estimativa fornecida pelos Correios ou transportadora, podendo sofrer alterações por fatores externos como greves, períodos de alta demanda, clima ou restrições logísticas.

🔎 CÓDIGO DE RASTREIO

O código de rastreamento será enviado ao cliente por e-mail, WhatsApp ou área do cliente no site assim que a etiqueta for emitida e o pedido for postado.

O rastreio poderá levar até 24 horas para apresentar as primeiras atualizações no sistema dos Correios.

📍 ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

É de total responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Nos casos de:

• Endereço incorreto

• Dados incompletos

• Destinatário ausente

O pedido poderá retornar ao remetente. Nesse caso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

📦 ENTREGA NÃO REALIZADA

Se houver qualquer problema na entrega, como:

• Atraso excessivo

• Extravio

• Retorno ao remetente

Nossa equipe prestará todo o suporte necessário junto à transportadora para solucionar a situação da melhor forma possível.

✅ CONFIRMAÇÃO DE ENTREGA

Após a confirmação de entrega pelos Correios ou transportadora, a responsabilidade pelo produto passa a ser do destinatário.

📞 ATENDIMENTO

Em caso de dúvidas sobre seu envio, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp ou pelos canais oficiais do site.